Mort aux cons !

Si tu bosses en entreprise, tu en as forcément croisé des troupeaux entiers dans ta vie professionnelle. Des troupeaux de quoi ? De sales cons !
Ben oui, c’est même un phénomène tellement fréquent dans les entreprises qu’un professeur de l’Université de Stanford en Californie (rien que ça… !), Robert Sutton, s’est penché sur la question pour accoucher d’un ouvrage de management tout à fait sérieux dont le titre est pour le moins évocateur : «Objectif Zero-sale-con».

Ce spécialiste des «comportements organisationnels» s’en prend aux «connards, despotes, enflures, harceleurs, trous du cul et autres personnes nuisibles qui sévissent au travail» nous dit Libération. Et ce qui est génial avec ce bouquin, c’est que l’auteur ne se limite pas à nous tartiner des grandes théories, il donne des tas d’exemples. Il cite notamment le CEO d’Apple, Steve Jobs, qui y tient une place de choix ou l’ex directeur de Disney, Michael Eisner ou encore ce gros connard de Scott Rudin, producteur de cinéma, qui a renvoyé la bagatelle de 250 assistants entre 2000 et 2005 ! Ces gens-là, seraient, selon Suttin, des «sales cons certifiés» irrécupérables. Il y aussi les sales cons occasionnels ou ceux qui sont en phase de guérison comme Michael Dell. Ce dernier progresse rapidement mais refuse encore de porter le badge recommandé par Suttin pour faciliter sa thérapie sur lequel il est écrit «admettre que vous êtes un trou du cul est le premier pas».

L’auteur donne des trucs pour repérer le sale con, il en dresse même une typologie et il explique comment calculer le CTSC (le coût total des sales cons) que l’on peut notamment jauger au taux d’absentéisme, de démissions ou de dépressions que le sale con génère autour de lui. Dans une boîte de la Silicon Valley, le CTSC a été évalué à 160 000 dollars par tête de con et par an.
Ce chiffre impressionnant démontre l’urgence de repérer le sale con et l’éradiquer de l’entreprise. Ainsi, le MIT de Boston a mis au point un outil anti sale-con. Il s’agit d’un logiciel d’analyse vocale qui se connecte au téléphone mobile et qui avertit l’utilisateur à chaque fois qu’il est grossier, agressif ou méprisant au téléphone.

Malgré tous les outils mis au point par ces spécialistes, l’auteur reconnaît que son objectif zéro-sale-con reste un idéal. Mais plutôt que de baisser les bras, il suggère d’utiliser au mieux le sale con, en «repoussoir symbolique» et piqûre de rappel anti-enflure. Et c’est vrai, s’il n’y avait plus aucun sale con en activité, comment les reconnaîtrait-on ?